POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade – Livyd

Moriah Férias Desenvolvimento e Participações Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.421.050/0001-03, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, à Avenida Doutor Cardoso de Melo, 878, 2º andar (“Moriah Férias”) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e criou esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) para descrever como realiza, junto às suas subsidiárias, afiliadas e sociedades coligadas  (“Afiliadas”, conjuntamente denominadas “Grupo Moriah” ou “Nós”), a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, proteção, compartilhamento e demais formas de tratamento das suas informações, incluindo os seus dados pessoais necessários (“Dados Pessoais”) para a operação e o fornecimento dos serviços relativos ao empreendimento Livyd  – Live Your Dream (“Livyd”).

De maneira simples, objetiva e transparente, esta Política de Privacidade indica quais Dados Pessoais são coletados e tratados pelo Grupo Moriah e para quais finalidades, além de especificar com quem os Dados Pessoais podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis aos Usuários para fazer a gestão de seus Dados Pessoais.

Esta Política se aplica a todos os indivíduos que de alguma forma utilizam e interagem com serviços e produtos oferecidos pelo Grupo Moriah (“Usuários” ou “Você”) através de seu empreendimento Livyd. Esta Política de Privacidade compreende as atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que o Grupo Moriah coleta por meio de diversos canais, incluindo websites, redes sociais de terceiros, Central de Atendimento ao Usuário e parcerias de promoção (“Parceiros de Promoção”).

Esta Política de Privacidade estabelece condições de tratamento dos seus Dados Pessoais que, salvo quando mencionado em sentido diverso, são necessários para a operação do site e fornecimento dos serviços relativos ao empreendimento Livyd pelo Grupo Moriah, indistintamente para todos os usuários. Se Você não concordar com as condições de tratamento de seus Dados Pessoais previstas nesta Política de Privacidade, Você não deve utilizar o site e tampouco interagir com os serviços e produtos oferecidos pelo Grupo Moriah em relação ao empreendimento Livyd. Você compreende e concorda de maneira expressa que o Grupo Moriah poderá coletar, armazenar, processar, associar, compartilhar, utilizar, divulgar ou de outro modo tratar as suas informações, incluindo seus Dados Pessoais, sob qualquer das formas e para todas as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade está dividida em 11 (onze) seções:

 

  1. Identidade e detalhes do contato do Controlador
  2. Fontes de Dados Pessoais
  3. Quais Dados Pessoais são coletados e tratados
  4. Porque coletamos e tratamos esses Dados
  5. Quem mais terá acesso aos Dados e porquê
  6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados
  7. Uso de Cookies
  8. Bases legais para o tratamento dos Dados
  9. Quais os seus direitos com relação a esses Dados
  10. Quando excluímos os Dados
  11. Alterações nesta Política de Privacidade
  12. Como fazer uma reclamação
  13. Identidade e detalhes de contato do Controlador

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), o Grupo Moriah é considerado “Controlador” dos seus Dados Pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade, Você ainda tiver qualquer dúvida ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco sobre assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, Você pode entrar em contato pelo canal contato@livyd.com.br.  

  1. Fontes de Dados Pessoais

 

Esta Política de Privacidade se aplica aos Dados Pessoais que o Grupo Moriah coleta de ou sobre Você por meio das seguintes fontes:

Sites do Grupo Moriah. Sites operados pelo ou para o Grupo Moriah, especialmente o site do empreendimento Livyd.[1]

Mensagens eletrônicas. Interações através de comunicações eletrônicas entre os Usuários e o Grupo Moriah, incluindo e-mails, mensagens de texto, mensagens instantâneas e outras mensagens eletrônicas através de sites e aplicativos de terceiros (como Facebook, Google, YouTube e WhatsApp).

Chamadas telefônicas. Interações com o Grupo Moriah através de sua Central de Atendimento.

Formulários de registro offline. Registros impressos e/ou digitais e formas similares através das quais o Grupo Moriah coleta Dados Pessoais dos Usuários, como, por exemplo, através dos cupons gerados pelos Parceiros de Promoção.

Interações com anúncios. Interações com anúncios do Grupo Moriah em sites de terceiros (por exemplo, se Você interage com um ou mais de nossos anúncios em serviços de terceiros, Nós podemos receber informações sobre essas interações).

 

Dados criados pela Grupo Moriah. Durante as interações com os Usuários, o Grupo Moriah pode criar Dados Pessoais sobre eles (por exemplo, registros de suas preferências e acessos nos sites do Grupo Moriah).

Dados de outras fontes. Sites e aplicativos de terceiros (como o Facebook e WhatsApp), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anônima), agregadores de dados de terceiros, fontes públicas e dados recebidos de empresas adquiridas pelo Grupo Moriah. Também podemos coletar dados de agências de informação comercial e de avaliação de riscos de crédito, agências de crédito, bureaus de crédito, sistema de informações de crédito do Banco Central do Brasil ou quaisquer outras agências similares que forneçam informações a respeito da capacidade e/ou histórico de crédito de potenciais usuários, elaborem perfis de crédito ou análises e relatórios de crédito (incluindo o Serasa).

 

  1. Quais Dados Pessoais são coletados e tratados

Dependendo de como Você interage com o Grupo Moriah (online, offline, por telefone e etc.), Nós coletamos e podemos coletar vários tipos de informações sobre Você. Essas informações passam a ser tratadas conforme esta Política de Privacidade e podem ser utilizadas nas situações e para as finalidades descritas no item abaixo.

Dado

Finalidade

Informações de Contato e Cadastro dos Usuários

Incluem qualquer informação que Você nos fornece (online e offline) e que possa nos permitir contatá-lo, como nome completo, RG, CPF, idade, endereço, endereço de e-mail, telefone celular, profissão, estado civil, nome do cônjuge, idade do cônjuge, profissão do cônjuge, telefone do cônjuge. Outras informações podem ser coletadas e tratadas pelo Grupo Moriah em razão de normas legais que lhe sejam aplicáveis. Nós também podemos coletar dados relacionados à sua voz.

Informações sobre o Estilo de Vida e Interesses dos Usuários

Qualquer informação que descreva seu estilo de vida e suas características comportamentais, incluindo modelo de veículo, assinatura de TV, tipo e duração de eventual relacionamento, quantidade de filhos, nomes e idade dos filhos, renda familiar, tipo de imóvel residencial, motivo de escolha do empreendimento do Grupo Moriah, perfil de viagem, posse de título de férias, local da última viagem, preferências da última viagem, local favorito de férias, quantas semanas viaja por ano e com quem costuma viajar, destino de final de semana, valor investido no final de semana para fins de lazer, tempo de planejamento de férias, preço do pacote, posse de milhas ou outros benefícios.

Informações sobre Dispositivos

Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que Você utiliza para acessar nossos sites, como o endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se Você acessar nossos sites usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID do dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

Informações sobre a Utilização de Sites de Terceiros

Conforme Você navega e interage com nossos sites, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações como em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas.

Dados Pessoais de Mídias Sociais

Refere-se a quaisquer informações que Você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook) e que Você permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Exemplos incluem suas informações básicas de conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que Você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que Você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site do Grupo Moriah ou sempre que Você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pelo Grupo Moriah ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes quando você usa nossos sites ou interage com nossos anúncios online ou comunicações por e-mail. Podemos coletar determinadas informações por meios automatizados usando tecnologias como cookies, web beacons, pixels, ferramentas de análise do navegador, registros do servidor e identificadores móveis. Em muitos casos, as informações que coletamos utilizando cookies e outras ferramentas são usadas apenas de forma não identificável, sem referência a informações pessoais. Por exemplo, podemos usar as informações coletadas para entender melhor os padrões de tráfego do website e otimizar sua experiência. Em alguns casos, nós associamos as informações que coletamos usando cookies e outras tecnologias com suas informações pessoais. Nossos parceiros de negócios também podem usar essas tecnologias ou encarregar outros de acompanhar seu comportamento em nosso nome.

Pesquisas de Mercado e Feedback de Consumidores

Isso inclui informações que Você compartilha voluntariamente conosco sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

Informações Financeiras

Informações como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas, como por exemplo, uso de cheques). Em qualquer caso, Nós ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lidamos com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Nós também podemos coletar dados a respeito da capacidade e/ou histórico de crédito de potenciais usuários, elaborem perfis de crédito ou análises e relatórios de crédito.

Chamadas a Central de Atendimento

Comunicações com a Central de Atendimento podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Detalhes do cartão de pagamento não são gravados. Quando exigido por lei, Você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.

Dados Pessoais Sensíveis

Não temos a intenção de coletar ou processor Dados Pessoais sensíveis no curso normal de nossas atividades. Quando for necessário processar seus Dados Pessoais sensíveis por qualquer motivo, nos apoiaremos em seu prévio e expresso consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus Dados Pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime (incluindo a prevenção de fraude); e (ii) cumprimento da lei aplicável (por exemplo, para cumprir com nossos relatórios de diversidade).

  1. Porque coletamos e tratamos esses Dados

 

Usamos os Dados de Usuários para as seguintes finalidades:

Dado

Finalidade

Informações de Contato e Cadastro dos Usuários

·         Identificar e autenticar o Usuário;

·         Entrar em contato com o Usuário (por e-mail, mensagens de texto e/ou telefone) sobre diversos assuntos, inclusive sobre dúvidas relacionadas aos empreendimentos do Grupo Moriah e pesquisas de satisfação;

·         Emitir boletos e notas fiscais de serviço;

·         Manter um relacionamento com o Usuário;

·         Prestar suporte ao Usuário;

·         Enviar mensagens com informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse;

·         Informar aos Usuários sobre produtos e serviços (o que pode ser feito por e-mail, SMS e ligações telefônicas na medida em que permitidas pela lei aplicável);

·         Gerenciar e operar comunicações e sistemas de segurança;

·         Cumprir com obrigações legais.

Informações sobre o Estilo de Vida e Interesses dos Usuários

·         Definir perfil de consumo do Usuário;

·         Estabelecer perfil de férias do Usuário;

·         Analisar preferências e hábitos do Usuário;

·         Melhorar e personalizar a experiência do Usuário em nossos sites;

·         Aprimorar a oferta de produtos e serviços ao Usuário;

·         Gerar conhecimento, inovar e/ou desenvolver novos produtos.

Informações sobre Dispositivos

·         Cumprir com obrigações legais;

·         Mostrar ao Usuário publicidade, especialmente em sites de terceiros;

·         Auxiliar-nos a entender seus padrões de uso do site e implementar melhorias nele;

·         Otimizar e personalizar os serviços disponíveis;

·         Melhorar a experiência do Usuário nos sites.

Informações sobre a Utilização de Sites de Terceiros

·         Analisar quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e informar a Você sobre eles;

·         Definir consumidores para novos produtos ou serviços;

·         Aprimorar o serviço de publicidade dirigida.

Dados Pessoais de Mídias Sociais

·         Identificar e autenticar o Usuário através de cadastro integrado;

·         Contatar e manter um relacionamento com o Usuário;

·         Prestar suporte ao Usuário através da utilização de um site de terceiro.

Pesquisas de Mercado e Feedback de Consumidores

·         Melhorar e personalizar a experiência do Usuário em nossos sites;

·         Aprimorar a oferta de produtos e serviços ao Usuário;

·         Aperfeiçoar produtos e serviços;

·         Desenvolver novos produtos e serviços;

·         Conduzir pesquisas internas e/ou de mercado;

·         Medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias.

Informações Financeiras

·         Verificar a identidade do Usuário;

·         Processar compras;

·         Realizar análise de crédito;

·         Realizar cobrança de pagamento.

Chamadas com o SAC e Central de Atendimento

·         Solucionar problemas;

·         Fornecer informações ao Usuário;

·         Registrar reclamação do Usuário;

·         Orientar e esclarecer dúvidas do Usuário;

·         Manter contato com o Usuário.

Dados Pessoais Sensíveis

·         Cumprir com obrigações legais.

 

Não utilizamos os Dados Pessoais de Usuários para nenhuma outra finalidade além das descritas acima.

 

  1. Quem mais terá acesso aos Dados e porquê

O Grupo Moriah não compartilhará nem fornecerá a terceiros as suas informações, incluindo os seus Dados Pessoais, exceto:

(i)        quando Você requerer ou autorizar ao Grupo Moriah o compartilhamento;

(ii)       às empresas do Grupo Moriah, para quaisquer das finalidades previstas nesta Política de Privacidade;

(iii)      para viabilizar o fornecimento e a operação dos sites e dos Serviços do Grupo Moriah de maneira adequada e na forma que Você contratou;

(iv)      a parceiros comerciais e agentes autorizados que prestem serviços ou trabalhem em nome do Grupo Moriah para fins de operacionalização do negócio, de acordo com as especificações e diretrizes determinadas pelo Grupo Moriah, incluindo previsão contratual de dever de manutenção da confidencialidade das informações por esses terceiros;

(v)       a agências de análise de crédito/cobrança de dívidas, para fins de verificação da situação do crédito do Usuário (particularmente por pedidos feitos por boleto), na medida em que for permitido pela lei aplicável;

(vi)      a órgãos, autoridades e demais entes do poder público, para o atendimento da legislação e regulamentação aplicáveis aos Serviços do Grupo Moriah e/ou ao serviço prestado pelos usuários da plataforma do Grupo Moriah;

(vii)     a órgãos, autoridades e demais entes do poder público, bem como a pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial;

(viii)    à autoridade policial ou ao representante do Ministério Público, independentemente da existência de obrigação legal específica ou ordem judicial, quando, a critério do Grupo Moriah, for necessário para proteger direitos, propriedades ou a segurança do Grupo Moriah, de seus usuários ou de terceiros;

(ix)      para o exercício e defesa de quaisquer direitos do Grupo Moriah, ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos; e

(x)       em caso de alteração da propriedade ou controle do Grupo Moriah, em razão de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Alguns desses terceiros podem estar localizados fora do Brasil. Se os seus Dados forem transferidos para outro país, Nós adotaremos as medidas exigidas por lei para assegurar que eles continuem protegidos, mas por favor tenha em mente que ao utilizar os sites e nos fornecer os seus Dados eles poderão ser enviados a outros países.

  1. Como armazenamos e protegemos os seus Dados

O Grupo Moriah coleta Dados Pessoais seus e, por essa razão, a segurança de seus dados é prioridade.

Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers de terceiros localizados no Brasil e no exterior. Atualmente, contratamos alguns serviços de gestão financeira e administrativa que utilizam data centers fornecidos por operadores de serviços de computação em nuvem. Antes de enviar os seus dados para armazenamento em outros países, nossos prestadores de serviço adotam as medidas exigidas por lei para assegurar que eles continuem protegidos. Nós adotamos as melhores práticas e técnicas administrativas para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Todos os Dados coletados sobre nossos Usuários são armazenados em um banco de dados apartado do sistema que suporta nosso site.

O Grupo Moriah e seus prestadores de serviço e parceiros comerciais adotam medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais que acessamos ou recebemos através de seu site ou Serviços contra perdas, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Não obstante, o Grupo Moriah não tem como garantir a completa segurança dos seus dados e renuncia, na medida máxima permitida por lei, a toda responsabilidade e danos causados por eventual perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição que não decorra de dolo próprio. Recomendamos que Você tome todas as precauções disponíveis para proteger os Dados Pessoais que Você submete aos sites e Serviços do Grupo Moriah.

 

  1. USO DE COOKIES

 

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes quando você usa nossos sites ou interage com nossos anúncios online ou comunicações por e-mail. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance de nossos sites, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

Em muitos casos, as informações que coletamos utilizando cookies são usadas apenas de forma não identificável, sem referência a informações pessoais. Por exemplo, podemos usar as informações coletadas para entender melhor os padrões de tráfego do website e otimizar sua experiência.

Em nossos sites, utilizamos cookies para coletar dados de navegação automaticamente, incluindo informações como tipo de dispositivo (celular ou computador, por exemplo), navegador, páginas acessadas, termos de busca, entre outros. Nós utilizamos os cookies para identificar características gerais de nosso público (perfil) e melhorar os nossos sites.

Os cookies nos ajudam a fornecer nossos sites de acordo com seus hábitos e preferências. Vale lembrar que é possível desativar a utilização de cookies na configuração de seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades de nossos sites podem deixar de funcionar corretamente caso essa seja sua escolha.

 

  1. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO dos Dados

 

A LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento de Dados Pessoais independentemente do consentimento do titular daqueles dados. São as chamadas “bases legais para o tratamento de dados”.

O Grupo Moriah coleta e usa Dados Pessoais quando tem base legal para tanto, isso inclui processamento de Dados Pessoais para, por exemplo:

  1. Para cumprimento das Obrigações Legais do Grupo Moriah: armazenamos seus dados de IP, data e hora de acesso para cumprimento de obrigação estabelecida pela Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”), armazenamos dados de pagamento para cumprimento de obrigações tributárias, dentre outras obrigações;
  1. Execução do Contrato firmado com Você (prestação do serviços e oferecimento dos recursos): tratamos seus dados cadastrais para podermos prestar o serviço de forma adequada, realizar cobranças, atender às suas solicitações, dentre outras atividades;
  • Para atender aos Interesses Legítimos do Grupo Moriah ou de terceiros: tratamos seus dados cadastrais e outros dados fornecidos por você para validação da sua identidade, garantia de sua segurança, checagens antifraude, aprimoramento dos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Moriah, dentre outras atividades;
  1. Além das bases legais acima, algumas atividades são realizadas apenas mediante seu Consentimento. Em relação a essas atividades, solicitamos seu consentimento abaixo.

AS OPERAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SÃO REALIZADAS PELO GRUPO MORIAH COM FUNDAMENTO NA LEGISLAÇÃO VIGENTE, INCLUSIVE PARA O CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS DO GRUPO MORIAH, PARA EXECUÇÃO DO CONTRATO FIRMADO COM VOCÊ E/OU PARA ATENDER AOS INTERESSES LEGÍTIMOS DO GRUPO MORIAH OU DE TERCEIROS. EM ESPECIAL, VOCÊ CONSENTE EXPRESSAMENTE COM A COLETA, ARMAZENAMENTO, USO, TRATAMENTO, ASSOCIAÇÃO, COMPARTILHAMENTO, DIVULGAÇÃO E OUTROS MODOS DE TRATAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES, INCLUINDO DADOS PESSOAIS, PARA:

(i)        enviar e fornecer a Você promoções relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Moriah, por meio de mensagens eletrônicas ou chamadas telefônicas, a menos que Você opte por não recebê-las;

(ii)       aumentar a segurança dos Usuários e do próprio Grupo Moriah e atender às necessidades operacionais locais por meio da gravação das chamadas telefônicas realizadas entre Você e o Grupo Moriah, sempre mediante prévio aviso a você e assegurado o seu direito de cancelar e interromper a chamada telefônica;

(iii)      realização de ações e campanhas de natureza publicitária dos produtos e serviços do Grupo Moriah, sempre mediante prévio aviso a você e assegurado o seu direito de se opor ao uso dos seus Dados Pessoais para essa finalidade; e

Alterações futuras desta Política de Privacidade que sejam consideradas relevantes, ou seja, que reduzam ou alterem direitos atribuídos a Você, serão comunicadas pelo Grupo Moriah com antecedência prévia adequada. Nesse caso, se Você não concordar com o teor da nova Política de Privacidade, as suas informações continuarão sendo tratadas em conformidade com a versão anterior pelo prazo de aviso prévio concedido, durante o qual você poderá cessar o uso do site e dos Serviços do Grupo Moriah. Se Você continuar utilizando o site e/ou os Serviços do Grupo Moriah após o término do prazo de aviso prévio, Você estará concordando integralmente com a nova Política de Privacidade, que passará a reger o tratamento das suas informações.

  1. Quais os seus direitos com relação aos seus Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito de nos solicitar:

  1. a confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
  2. o acesso aos seus Dados Pessoais;
  3. a correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  5. a eliminação dos Dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;
  6. informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
  7. informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
  8. revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados forem tratados com base no seu Consentimento;

Você pode exercer quaisquer dos direitos acima enviando um e-mail para contato@livyd.com.br.

O Grupo Moriah é responsável pelo cumprimento das normas legais aplicáveis ao tratamento dos seus Dados Pessoais e pela reparação de eventual dano causado na hipótese de inobservância dessas normas legais. Não seremos de nenhuma forma responsáveis se não tivermos realizado o tratamento de Dados Pessoais a Nós atribuído, se não houver violação à legislação de proteção de dados ou se o eventual dano decorrer de culpa exclusiva sua ou de terceiros.

  1. Quando excluímos os Dados

Nós estruturamos os sites e as operações de nossos produtos e serviços para que os seus Dados Pessoais não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Ou seja, Nós mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima, se formos obrigados por lei, ou se tivermos alguma outra razão legítima para mantê-los.

Podemos manter Dados de maneira anonimizada, ou seja, sem que estejam ou possam ser relacionados a um Usuário, por períodos maiores. Se Você desejar excluir seus Dados Pessoais sob a guarda do Grupo Moriah, Você deve solicitar a exclusão diretamente à empresa através do endereço de e-mail contato@livyd.com.br.

Em observância à legislação aplicável ou cumprimento de ordem judicial, o Grupo Moriah poderá manter determinados dados seus armazenados por um período não inferior a 6 (seis) meses, após o seu pedido de exclusão.

Referidos dados não serão anonimizados ou destruídos pelo Grupo Moriah antes da conclusão desse prazo. O Grupo Moriah armazenará a sua solicitação de exclusão e, observado o prazo legal de guarda obrigatória de alguns determinados dados, providenciará a destruição ou anonimização, a critério exclusivo da empresa, das informações capazes de identificar Você.

Por outro lado, caso Você solicite a exclusão dos seus Dados mas ainda tenha alguma obrigação pendente de cumprimento com o Grupo Moriah, incluindo valores não pagos e saldo negativo, ou, ainda, se o Grupo Moriah estiver legalmente obrigado a manter as suas informações por um período de tempo adicional, as suas informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas para o fim de viabilizar a solução da pendência e a adoção de medidas visando a sua cobrança pelo Grupo Moriah.

  1. Alterações nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Nós poderemos alterar as disposições desta Política de Privacidade a nosso critério e a qualquer tempo.

Toda vez que alterarmos materialmente esta Política de Privacidade, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas no site do Grupo Moriah; (2) serem enviadas por e-mail aos Usuários (se aplicável); e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

Nas hipóteses em que as alterações desta Política de Privacidade impliquem em mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do consentimento dos Usuários (veja o item acima), os Usuários serão solicitados a consentir com os novos termos desta Política de Privacidade após a alteração para que possam continuar utilizando e recebendo nossos produtos e serviços.

  1. Como fazer uma reclamação

Em caso de dúvidas e sugestões, entre em contato com nosso canal de comunicação ao usuário através do endereço de e-mail contato@livyd.com.br, ou por meio do endereço Avenida Doutor Cardoso de Melo, 878, 2º andar, CEP 04100%-003, Vila Olímpia, São Paulo – SP.

Você também pode enviar uma mensagem à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

[1] https://livyd.com.br/